Bolsia

Niniejszy Regulamin dotyczy świadczenia usług oraz udostępniania treści cyfrowych i usług cyfrowych w ramach serwisu Bolsia (Premium Beauty Academy & Studio). W Regulaminie znajdziesz m.in.: zasady zawarcia umowy, warunki umowy, postanowienia dotyczące konsumentów oraz informacje o sposobie reklamacji i odstąpienia od umowy. Informacje dostępne na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. W razie pytań skontaktuj się z nami: kontakt@bolsia.pl.

Kontakt

W każdej sprawie związanej z zakupami i funkcjonowaniem serwisu możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@bolsia.pl, telefonicznie: +48 573 000 873, lub listownie: Bolsia, ul. Topolowa 33, 31-505 Kraków.

Usługodawca

Usługodawcą jest Bolsia, ul. Topolowa 33, 31-505 Kraków. Serwis internetowy dostępny pod adresem: www.bolsia.pl.

Kogo dotyczy Regulamin?

Regulamin dotyczy osób korzystających z usług i treści udostępnianych w ramach serwisu Bolsia – zarówno konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych przedsiębiorców.

Zawarcie i wykonanie umowy

Umowa może być zawarta poprzez złożenie zamówienia na stronie, rezerwację wizyty (np. przez system Booksy) lub kontakt e-mail/telefoniczny. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia lub rezerwacji następuje w formie wiadomości e-mail lub innej uzgodnionej z Klientem. Przedmiotem umowy są usługi kosmetyczne, szkolenia oraz ewentualnie treści lub usługi cyfrowe oferowane przez Bolsia, na warunkach podanych przy składaniu zamówienia.

Płatności

Ceny usług i produktów podane są w polskich złotych (PLN), brutto. Sposób i termin płatności określane są przy składaniu zamówienia lub rezerwacji. Bolsia może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności; w takim przypadku stosuje się ich regulaminy w zakresie realizacji płatności.

Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta (m.in. gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia). Odstąpienie można złożyć pisemnie lub drogą e-mail na adres kontakt@bolsia.pl. W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane płatności w taki sam sposób, w jaki zostały dokonane, chyba że konsument wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu.

Reklamacje

Reklamacje można składać na adres kontakt@bolsia.pl lub listownie na adres Usługodawcy. Zalecamy podanie w reklamacji: rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania oraz danych kontaktowych. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn; Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni e-mailem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy. Spory z konsumentami mogą być rozstrzygane polubownie; konsument ma także możliwość skorzystania z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Wersja dokumentu	1
Data obowiązywania	od 31.01.2026